SHOPPING-FAQ

Nein, Sie brauchen kein Ring-Paare-Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können als Gast bestellen. Ein Ring-Paare-Konto zu haben, hat jedoch viele Vorteile. Zum Beispiel gibt es Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung zu bearbeiten oder zu stornieren. Sie können sich auch jederzeit in Ihrem Konto anmelden und den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Ihrem Bestellverlauf einsehen. Die Anmeldung mit einem Ring-Paare-Konto ist sehr einfach und dauert weniger als eine Minute.

Ring-Paare betreibt online und vermeidet viele unnötige Kosten, während viele Einzelhändler zu hohen Betriebskosten in physischen Geschäften gezwungen sind. Sie können unsere Preisgestaltungspolitik für weitere Informationen lesen.

Lebenslange Garantie gewährleistet, dass wir Ihr Produkt im Falle eines Herstellerfehlers lebenslang kostenlos warten werden. Weitere Details hierzu können Sie in unseren Rückgabebedingungen ersehen.

Ring-Paare hat weltweit lokale Präsenz in 6 Ländern; USA, Australien, Deutschland, Schweiz, Bulgarien und Türkei. Jedes unserer Büros ist bei den rechtlichen und kommerziellen Behörden im entsprechenden Land registriert. Wir sind ein Unternehmen mit verankerten Wurzeln und arbeiten ständig daran, unsere lokalen Büros zu erweitern, um unseren Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten.

Unsere Website gibt Ihnen die volle Kontrolle über jedes Schmuckstück, das Sie kaufen möchten. Wir haben je nach Design eine breite Palette von Optionen für Metalle, Edelsteine, Karat und andere Produktmerkmale wie Breite, Dicke, Profil und Oberfläche (Finish).

Ring-Paarehat ein großes Team von betriebseigenen Designern. Jedes Design wird von engagierten Ring-Paare-Designern erstellt.

Jedes Ring-Paare-Produkt ist individuell und wird auf der Grundlage der vom Kunden gewählten Optionen hergestellt. Wir arbeiten nicht auf Lager und jedes Produkt muss den Produktionsprozess durchlaufen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Produktionszeit, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte so schnell wie möglich liefern können. Wenn Sie einen Artikel auf unserer Website auswählen, sehen Sie ein voraussichtliches Lieferdatum für dieses bestimmte Produkt. Wenn Sie ein bevorstehendes Ereignis oder eine besondere Angelegenheit haben, können Sie auch aus verschiedenen Bearbeitungs- und Lieferoptionen wählen, die Ihnen helfen, Ihr Produkt schneller als die Standardlieferzeit zu erhalten.

Ja, Sie können einige Ihrer Bestelldetails bearbeiten (z. B. Ringgröße, Hinzufügen oder Entfernen des Glamira-Logo und der persönlichen Gravur) oder sie innerhalb der ersten 30 Minuten nach Ihrer Bestellung stornieren. Sie müssen sich zuerst bei Ihrem Ring-Paare-Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie die Seite "Mein Konto" aufrufen, Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren. Das Bearbeiten oder Stornieren einer Bestellung kann nur von Kunden und nicht vom Kundendienst durchgeführt werden.

Derzeit verkauft Ring-Paare nur online, um Ihnen die größtmögliche Auswahl an Optionen zu bieten.

Wir haben derzeit keine geschäftlichen Vereinbarungen oder B2B-Partner. Wenn Sie Ring-Paare-Produkte sehen, die von anderen Juwelieren verkauft werden, bedeutet dies, dass diese keine echten Ring-Paare-Produkte sind und nicht unter unsere Garantie fallen.

Wir bieten keine Demo-Produkte an, aber wir bieten sehr flexible Rückgabebedingungen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, eine Bestellung aufzugeben und es anschließend nicht zu mögen. Unsere Rückgabebedingungen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben, solange es die Rückgabebedingungen erfüllt. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Ring nicht passt, denn Sie können Ihren Ring innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zur kostenlosen Größenänderung zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Geschäftsguthaben ist genauso wie Bargeld in Ihrem Geldbeutel und ist mit Ihrem Ring-Paare-Konto verknüpft. Es ermöglicht Ihnen Schmuck im Ring-Paare Online-Shop zu kaufen, ohne dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsinformationen eingeben müssen.

Ring-Paare-Geschäftsguthaben hat kein Ablaufdatum und ist gültig, solange Sie Ihr Ring-Paare-Konto besitzen.

Ring-Paare-Geschenkboxen werden nur beim Kauf angeboten und können nicht separat verkauft werden.

Wenn das Produkt, das Sie kaufen möchten, gravierbar ist, sehen Sie auf der Produktseite die Gravur-Option.

Der Kauf auf der Ring-Paare-Website ist genauso wie der Besitz eines eigenen, an sich selbst gewidmeten Juweliergeschäfts. Es ist sehr einfach, jedes Produkt zu durchsuchen und es mit den Metall- und Edelsteinkombinationen Ihrer Wahl zu betrachten. Das Geschäft steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und Sie können es bequem von zu Hause, vom Büro oder sogar von einem Café erreichen, während Sie sich entspannen und sich mit Ihren Freunden unterhalten.

Ring-Paare Online-Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden sowie ein kundenorientiertes Kunden-Support-Team, das Sie bei Ihren Fragen unterstützen wird. Außerdem müssen Sie nichts tun, außer Ihre Zahlung zu tätigen und auf den Kurier zu warten! Ihr Produkt wird sorgfältig nur für Sie hergestellt und an Ihre Haustür geliefert. Und das alles zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen und höchsten Qualitätsstandards. Nehmen Sie sich ein wenig Zeit und durchstöbern Sie unsere Produkte, um weitere Vorteile zu entdecken!

Wenn Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erwarten, diese aber noch nicht erhalten haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Sie die Bestellbestätigungsseite auf unserer Website gesehen haben. Wenn Sie sicher sind, dass die Transaktion erfolgreich war, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass die Bestätigungsmail nicht von Ihrem Posteingang blockiert wurde. Wenn Sie sie immer noch nicht sehen können, können Sie sich an unser Kundendienst wenden. Vergessen Sie nicht, uns in Ihre sichere E-Mail-Liste aufzunehmen, wenn Sie erhöhte Sicherheitseinstellungen für Ihren Posteingang verwenden. Sie können unser Kundendienst kontaktieren, indem Sie diesen Link besuchen: https://www.glamira.de/kontakt/

Nein, unsere Ringe sind innen nicht hohl. Unsere Produkte sind massiv und werden auf der Grundlage der vom Kunden ausgewählten Metalleigenschaften hergestellt.

Ring-Paare-Geschäfte sind länderspezifisch und die Lieferung des Produktes in ein anderes Land ist aufgrund von Versand- und Steuervorschriften nicht möglich. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, müssen Sie Ihre Bestellung im Ring-Paare-Geschäft des betreffenden Landes aufgeben.

Der beste Weg, Ihre Ringgröße herauszufinden, ist ein kostenloses Ringmaß auf unserer Website zu bestellen. Ein Ringmaß ist ein Kunststoffwerkzeug, das Sie wie einen Ring tragen können, um Ihre exakte Größe zu finden. Sie können dies bestellen, indem Sie eine beliebige Ringseite auf unserer Website besuchen und auf die Option "Größenhilfe" klicken. Für weitere Details können Sie unseren Ringgrößen-Ratgeber überprüfen.

Sie können die Produktfotos zusammen mit ihren 3D-Bildern auf den Produktseiten sehen. Sie können auch auf einer Produktseite nach unten scrollen, um zu sehen, ob Fotos von unseren Kunden zur weiteren Empfehlung freigegeben sind.

Wenn Sie eine Überraschung planen und sich nicht sicher sind, welche Größe der Ring haben soll, können Sie die durchschnittliche Ringgröße bestellen und innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt des Produkts zur Größenänderung senden.

Die durchschnittliche Ringgröße variiert zwischen 52-54 für Damen und 60-62 für Herren. Für weitere Details können Sie unseren Ringgrößen-Ratgeber betrachten.

Jedes Ring-Paare-Produkt ist individuell und wird auf der Grundlage der vom Kunden gewählten Optionen hergestellt. Wir arbeiten nicht auf Lager und jedes Produkt muss den Produktionsprozess durchlaufen. Deshalb bitten wir unsere Kunden, den Preisvergleich zu vermeiden und nur den gewünschten Artikel zu bestellen. Bitte denken Sie daran, dass wir eine 60-tägige kostenlose Größenänderung anbieten und wir unser Bestes geben, um unsere Kunden mit den von ihnen ausgewählten Produkten zufrieden zu stellen. Wenn Sie die Ringgröße ändern müssen oder mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Aufträge, die aufgrund von Preisvergleich ausgeführt wurden, werden höchstwahrscheinlich vor dem Produktionsprozess storniert.

Ja, Sie können Ihre Ringgröße innerhalb der ersten 30 Minuten nach Ihrer Bestellung bearbeiten. Sie müssen sich zuerst bei Ihrem Ring-Paare-Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie die Seite "Mein Konto" aufrufen, Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren. Das Bearbeiten oder Stornieren einer Bestellung kann nur von Kunden und nicht vom Kundendienst durchgeführt werden.

Da unsere Produktions- und Rückerstattungssysteme vollständig automatisiert sind, können wir den Prozess nicht manuell ändern. Das Ändern einer Ringgröße ist nur möglich, nachdem Sie die richtige Ringgröße in unserem Online-Rücksendeformular eingegeben und an unser System gesendet haben. Bitte warten Sie, bis Sie Ihr Produkt erhalten und folgen Sie den Schritten zur Größenänderung. Sie können in der Zwischenzeit auch ein kostenloses Ringmaß anfordern, um sicherzustellen, dass Ihre neue Ringgröße korrekt ist.

Ring-Paare-Gutscheine können nur aus Ring-Paare-Kampagnen in unseren Online-Shops sowie unseren Newsletter-Kampagnen und Social-Media-Konten bezogen werden. Wir arbeiten nicht mit Dritten für Gutscheine oder Rabattcodes zusammen. Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf sozialen Netzwerken, um sich über Werbekampagnen zu informieren.

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Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb hinzufügen und zur Kasse gehen, sehen Sie auf der Seite mit der Zahlungsmethode das Feld Geschenkkarte / Gutschein. Bitte geben Sie den Code ein, bevor Sie die Zahlung vornehmen, und stellen Sie sicher, dass der Rabatt angewendet wurde. Rabatte können nicht nach der Bestellung angewendet werden.

Wenn Sie ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzufügen und zur Kasse gehen, sehen Sie eine Option, mit der Sie Ihr Geschäftsguthaben zusätzlich zu den Zahlungsmethoden verwenden können. Bitte beachten Sie, dass die Option Geschäftsguthaben nur dann angezeigt wird, wenn in Ihrem Konto Geschäftsguthaben verfügbar ist und Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet haben, die mit Ihrem Ring-Paare-Konto verknüpft ist.

Nein, derzeit bieten wir keine Kataloge an, da Sie auf unserer Website viel mehr Produktvariationen sehen und erstellen können. Alle unsere Designs sind so nah bei Ihnen wie Ihr Mobilgerät.

Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt wurden. Ihre Rechnungsadresse sollte genau wie auf Ihrem Kontoauszug angegeben werden. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Alle Ring-Paare-Produkte werden mit einem Echtheitszertifikat von Ring-Paare versendet. Ein GL-zertifizierter Diamant spezifiziert, dass der Diamant, der für Ihr Produkt verwendet wird, sorgfältig von unseren hausinternen Gemmologen geprüft und ausgewählt wurde. GL-zertifizierte Diamanten werden von ethischen Quellen geliefert, die die Prinzipien des Kimberley-Prozesses übernommen haben.

GIA steht für das Gemological Institute of America, das weltweit bekannteste und angesehenste Diamanten-Graduierungsinstitut. Wir bieten GIA-zertifizierte Diamanten sowie GL-zertifizierte Diamanten an. Beide Zertifikate garantieren die Echtheit des auf Ihrem Produkt verwendeten Diamanten. Der einzige Unterschied zwischen GL-zertifizierten und GIA-zertifizierten Diamanten besteht darin, dass ein GL-Zertifikat von unseren hauseigenen Gemmologen ausgestellt wird und ein Service ist, der kostenlos in Ihrem Einkauf enthalten ist. Ein GIA-Zertifikat kann nur von GIA bereitgestellt werden und ist ein kostenpflichtiger Dienst. Für weitere Informationen über Diamantgraduierung besuchen Sie bitte unsere Seite Diamant-Zertifizierung.

Ja, Ihr Produkt ist identisch mit dem, was Sie auf der Produktseite sehen. Bitte beachten Sie, dass die Produktdetails auf der Produktseite vergrößert sind und die Produkte ein wenig größer wirken als in der Originalgröße. Bitte überprüfen Sie die Produktabmessungen für eine genaue Veranschaulichung.

Nein, die Gravur ändert die Produktionszeit nicht.

Nein, wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Unsere Website ist zu 100% sicher und Ihr Zahlungsvorgang ist verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kreditkartennummer oder Ihr Passwort nicht. Bitte lesen Sie unsere Sicherheitsrichtlinien für weitere Informationen.