RETOUREN

Es kann abhängig von Ihrer Bank 4-5 Werktage oder bis zu einer Woche dauern, bis Ihre Gutschrift wieder in Ihrem Konto erscheint.

Wir bieten sehr flexible Rückgabebedingungen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, eine Bestellung aufzugeben und es anschließend nicht zu mögen. Unsere Rückgabebedingungen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben, solange es die Rückgabebedingungen erfüllt. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Sie müssen lediglich unser Online-Rücksendeformular ausfüllen, zur Größenanpassung einsenden, eine Kopie des Formulars ausdrucken und es zusammen mit Ihrem Produkt an uns senden. Sie können in der Zwischenzeit auch ein kostenloses Ringmaß anfordern, um sicherzustellen, dass Ihre neue Ringgröße korrekt ist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Nein, bitte senden Sie keine Accessoires oder Zusatzartikel gemeinsam mit Ihrem Ring, wenn Sie ihn zur Größenanpassung oder Reparatur zurückschicken. Wir können keine zusätzlichen Artikel lagern, die mit dem Produkt geliefert wurden. Daher werden sie nach der Größenänderung oder Reparatur nicht an Sie zurückgesandt.

Nein, bitte lassen Sie Ihr Produkt nicht durch Dritte warten, da dadurch Ihre lebenslange Garantie erlischt.

Natürlich! Sie können entweder eine Gravur auswählen, während Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder Ihren Artikel für eine Gravur an uns zurückschicken, nachdem Sie ihn erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen einer Gravur während der Bestellung kostenlos ist, aber die Gravur im Nachhinein eine kostenpflichtige Dienstleistung ist.

Nein, wir warten die Produkte anderer Hersteller nicht.

Das Entfernen einer Gravur ist kein Standardservice, den wir anbieten.

Sie können Ihr Produkt umtauschen, solange es die Rückgabebedingungen erfüllt. Sie können unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen lesen. Bitte denken Sie daran, dass Sonderanfertigungen nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung berechtigt sind.

Ja, das können Sie. Eine Gravur ist kein Hindernis für die Größenänderung.

Die Gebühr für die Größenänderung hängt von den Produktoptionen und der Differenz zwischen der aktuellen Größe und der gewünschten Größe ab. Die Art des Metalls, die Anzahl der Steine, das Design des Produkts sind einige der Faktoren, die sich auf die Preisgestaltung auswirken. Sobald Sie Ihren Ring an uns gesendet haben, werden wir ihn überprüfen und bestimmen, welche Art von Verfahren durchgeführt wird. Dann werden wir Sie über die Gebühr informieren.